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警报看门狗设置指南

本指南将引导您在 SmartgridX 平台中设置 警报看门狗，以自动监控系统行为并在出现问题时通知您。

需要激活

此功能需要为您的账户激活。请联系 以启用此功能。

第一步：导航到看门狗页面​

在左侧边栏中，转到 警报，然后点击屏幕顶部的 看门狗 选项卡。

第二步：创建新的看门狗​

点击 + 添加 按钮开始创建新的看门狗。

一般​

  • 类型：选择 状态（当前仅支持此选项）。
  • 归属：选择此看门狗的拥有者（例如，客户或安装组）。
  • 描述：可选择添加名称或描述以便于识别。

点击 下一步 继续。

第三步：设置频率​

  • 频率：唯一可用的选项是 1 小时。

这意味着看门狗将每小时运行一次并评估监控条件。

点击 下一步 进入操作配置。

第四步：配置操作​

在这里您配置在触发警报时会发生的事情。

支持的频道​

  • 邮件：默认支持。
  • 短信：可按要求提供。请联系支持以启用此频道。

触发条件​

  • 警报状态：选择在警报状态为 开启（活动）或 关闭（清除）时是否触发操作。
  • 状态持续时间：可选指定在触发操作之前条件必须持续的时间（以秒为单位）。例如，仅在警报保持活动状态超过 3600 秒（1 小时）时触发。

消息自定义​

您可以定义：

  • 收件人：选择应该接收通知的接收组。
  • 语言：选择通知消息的语言。
  • 主题和正文：自定义消息内容（支持 HTML）。
使用变量

您可以在主题和正文中使用变量以包含动态信息：

  • {{date}} — 警报状态变化的时间戳。
  • {{#points}}{{name}}{{/points}} — 受影响实体的列表（例如，安装名称）。

配置操作详情后，点击 添加 保存此特定操作。您可以添加多个操作（例如，警报 开启 一个，警报 关闭 另一个）。

添加所有所需操作后，再次点击底部的 添加 以最终确定并保存看门狗配置。

第五步：启用监控​

为了使看门狗功能正常，您 必须 定义它监控的内容。这是在保存初始看门狗配置后进行的。从列表中选择新创建的看门狗并在界面底部配置监控设置。

监控实体​

选择一个或多个看门狗应监控的实体类型：

  • 安装
  • 智能电网控制器站点
  • 风电场
  • （与您组织相关的任何其他实体类型）

监控警报​

选择看门狗应针对所选实体监控的特定警报条件：

  • 无生产数据
  • 无能量存储数据
  • 无电网数据
  • 生产为零
  • PR (%)
  • 起伏 (%)
  • （其他已配置的警报）
必须

如果未选择任何监控内容（既没有实体也没有警报），看门狗将 不运行 并且不会触发任何操作。确保同时配置 监控实体 和 监控警报。

第六步：监控看门狗​

保存您的看门狗后，它将出现在 看门狗 选项卡的列表中。您可以：

  • 点击看门狗的名称 以查看其配置（一般、频率、操作）。
  • 点击 查看 以检查执行结果和状态历史。
  • 根据需要 编辑（铅笔图标）或 删除（垃圾桶图标）看门狗。

看门狗将每小时自动运行，评估指定实体的监控警报，并根据您配置的操作触发通知。

需要帮助？

如果您在设置看门狗过程中需要帮助或希望启用短信警报，请通过 SmartgridX 边栏中的 支持 选项卡联系支持团队。