Incidenti

La pagina Incidenti ti consente di configurare regole di monitoraggio che ti avvisano quando qualcosa non va nei sistemi che gestisci. Quando viene attivata una condizione configurata, il sistema invierà automaticamente notifiche via email ai destinatari selezionati.

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Panoramica Incidenti

La panoramica degli incidenti mostra tutte le regole di sorveglianza degli incidenti configurate.

Per ogni configurazione di incidente puoi:

• Visualizzare il nome della configurazione
• Modificare una configurazione esistente
• Eliminare una configurazione

E puoi anche Aggiungere una nuova configurazione di incidente.

Quando modifichi una configurazione esistente, sono disponibili gli stessi campi per l'aggiornamento come quando ne crei una nuova.

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Aggiungi Configurazione di Sorveglianza Incidente

Segui i passaggi seguenti per creare una nuova configurazione di sorveglianza incidente.

1. Nome

Inserisci un nome per la configurazione.

• Valore predefinito: "Nuova configurazione di sorveglianza incidente"
• Il nome dovrebbe aiutare a identificare cosa monitora la configurazione.

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2. Selezione del Sito

Scegli i siti dove questa configurazione dovrebbe essere applicata.

Ci sono due opzioni:

• Tutti La configurazione sarà applicata a tutti i siti disponibili.

• Selezione Ti permette di selezionare manualmente siti specifici. Quando scegli questa opzione, potrai selezionare i siti che possono essere inclusi.

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3. Trigger di Allarme

Seleziona quali eventi dovrebbero attivare un incidente. Puoi scegliere una o più opzioni

Trigger disponibili:

• Controller Offline Attiva un incidente quando un controller improvvisamente va offline.
• Messaggi di Errore del Dispositivo Attiva un incidente quando un dispositivo riporta un messaggio di errore.
• Segnali Esterni Attiva un incidente quando un segnale esterno previsto non è disponibile.

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4. Configurazione della Soglia

Le soglie sono utilizzate per determinare quando un allarme deve essere attivato. Quando il valore di un punto dati supera o scende sotto il valore della soglia, l'allarme si attiva.

Sono disponibili due tipi di soglia:

• Soglia Relativa Basata su una percentuale dei siti interessati. Esempio: Attiva un allarme quando il 10% dei siti riporta errori.

• Soglia Assoluta Basata su un numero fisso di installazioni. Esempio: Attiva un allarme quando 5 installazioni riportano errori.

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5. Notifiche Email

Configura i ricevitori email che devono essere notificati quando la soglia viene raggiunta.

• Aggiungi uno o più indirizzi email
• Tutti i destinatari configurati riceveranno un'email di notifica quando si verifica un incidente.