Problemi di comunicazione del dispositivo
Accesso all'interfaccia di messa in servizio
When I go to "Controller Configuration" in the app or online portal, it says that the controller is offline.
Passaggi da seguire:
- Controllare la connessione internet del SmartgridOne Controller. Verificare con il computer se si ha internet sul cavo ethernet collegato al SmartgridOne Controller.
- Provare a scansionare la rete locale per il SmartgridOne Controller con uno scanner IP (vedi anche "").
- Verificare con il proprietario dell'edificio (residenziale) o l'amministratore di rete (commerciale) se si tratta di una rete con indirizzi IP fissi. Il SmartgridOne Controller è di default configurato per usare DHCP. Se è necessario cambiarlo con un indirizzo IP fisso, collegarlo prima a una rete DHCP e modificare l'indirizzo IP da lì all'indirizzo fisso necessario.
- Controllare se la comunicazione attraverso le porte di rete in uscita corrette è consentita. (Vedi anche "")
- Verificare se sono state seguite le .
- Se il SmartgridOne Controller è su una connessione 4G:
- Controllare la ricezione 4G del router. (Nota, può essere su un'altra rete mobile rispetto al tuo telefono).
- Posizionare il router o l'antenna 4G in un'altra posizione.
- Verificare se c'è abbastanza traffico dati nel pacchetto della connessione 4G. Si raccomanda di avere a disposizione 5GB/mese per un massimo di tre dispositivi, più 500Mb per ogni dispositivo aggiuntivo
When I can open the commissioning interface, but my login/password is refused when logging in.
- Verificare se il SmartgridOne Controller è registrato nell’app. Vedi